Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 17. August 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website von Qadore und für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1.2 Begriffsbestimmungen findest du in Artikel 23 („Begriffsbestimmungen“).
1.3 Anbieter/Impressum: Qadore, Oerlikonerstrasse 65, 8057 Zürich, Schweiz. E-Mail: info@qadore.com. 

2. Akzeptanz der Bedingungen

2.1 Durch Nutzung der Website oder Aufgabe einer Bestellung erklärst du, dass du mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig bist.
2.2 Wir können in begründeten Fällen einen Nachweis deiner Berechtigung verlangen.
2.3 Qadore kann den Zugang zur Website beschränken, wenn dies zum Schutz unserer Dienste, anderer Kunden oder aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist.
2.4 Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, diese AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
2.5 Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, nutze unsere Website bitte nicht.

3. Nutzung für persönliche Zwecke

Du nutzt den Webshop als Verbraucher für private Zwecke und nicht gewerblich/weiterverkaufend.

4. Preise und zusätzliche Kosten

4.1 Alle Preise sind in CHF inkl. schweizerischer MwSt. angegeben. Versand in die Schweiz ist kostenlos, sofern auf der Produktseite/Checkout nichts anderes steht.
4.2 Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zölle/Einfuhrsteuern anfallen; diese trägt der Kunde.
4.3 Trotz Sorgfalt können Preisangaben Fehler enthalten. In diesem Fall informieren wir dich; du kannst zum korrekten Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.
4.4 Offensichtliche Preisfehler verpflichten uns nicht zur Lieferung.
4.5 Preisänderungen wirken nur für zukünftige Bestellungen.

5. Bestellung und Vertragsschluss

5.1 Deine Bestellung ist ein Angebot an uns. Nach Eingang erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung (kein Vertragsschluss).
5.2 Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftrags-/Bestellbestätigung per E-Mail zustande und nur für die darin genannten Produkte.
5.3 Teillieferungen sind zulässig; hierüber informieren wir dich.
5.4 Wir können Sortiment/Produkte jederzeit anpassen.
5.5 Ablehnung/Stornierung ist möglich bei z.B. technischen Fehlern, falschen Preisen, Nichterhältlichkeit oder Betrugsverdacht. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir umgehend.

6. Zahlung

6.1 Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Methoden (z.B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) über anerkannte Zahlungsdienstleister.
6.2 Du bist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten zu verwenden und unbefugte Nutzung deines Zahlungsmittels umgehend deinem Anbieter zu melden.
6.3 Kein Verzicht auf gesetzliche Rechte: Diese AGB schränken deine gesetzlichen Rückbuchungs- oder Gewährleistungsrechte nicht unzulässig ein.

7. Lieferung

7.1 Wir liefern an die im Checkout angegebene Adresse. Liefergebiet und etwaige Ausschlüsse werden im Checkout angezeigt.
7.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte.
7.3 Ist eine Lieferung an die Adresse nicht möglich, informieren wir dich; in diesem Fall erstatten wir geleistete Zahlungen.
7.4 Mit Übergabe/Abstellung am vereinbarten Ort geht die Gefahr des zufälligen Untergangs/Diebstahls auf dich über. Wähle einen sicheren Ablageort.

8. Stornierung oder Änderung deiner Bestellung

8.1 Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter info@qadore.com. Solange nicht versandt, können Bestellungen in der Regel storniert/geändert werden.
8.2 Nach Versand ist eine Änderung/Stornierung nicht mehr möglich; du kannst nach Erhalt nach Artikel 10 retournieren.
8.3 Bei Sendungsverlust leiten wir eine Transportreklamation beim Carrier ein und erstatten nach Abschluss des Carrier-Verfahrens. Wir halten dich über den Status auf dem Laufenden.

9. Produktdarstellung, Mängel, beschädigte Ware

9.1 Produktbilder dienen der Illustration; geringe Abweichungen (Farbe/Verpackung) sind möglich.
9.2 Erhältst du eine defekte/beschädigte Ware, informiere uns bitte unverzüglich (mit Fotos) unter info@qadore.com.
9.3 Nach Prüfung bieten wir bei berechtigtem Mangel nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Rückerstattung (inkl. angemessener Rücksendekosten).
9.4 Ist kein Mangel feststellbar, können wir die Übernahme von Rücksende-/Bearbeitungskosten ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Rückgaberecht und Rückerstattung

10.1 Unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der letzten Ware der Bestellung.
10.2 Melde die Rückgabe per E-Mail an; nach Bestätigung erhältst du Rücksendehinweise.
10.3 Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
10.4 Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, i.d.R. innerhalb von 7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
10.5 Rückgaben müssen unbenutzt, vollständig, mit Etiketten und Originalverpackung sein und transportsicher verpackt werden.
10.6 Nicht konforme Rücksendungen können wir ablehnen.

11. Rabattcodes und Gutscheine

11.1 Aktionscodes sind während des angegebenen Zeitraums einlösbar.
11.2 Pro Bestellung ist i.d.R. ein Code verwendbar; keine Barauszahlung/Verzinsung.
11.3 Restbeträge sind mit regulären Zahlungsmitteln auszugleichen.

12. Erlaubte Nutzung der Website

12.1 Erlaubt ist nur rechtmässige Nutzung. Verboten sind insbesondere: Malware-Verbreitung, unbefugtes Scraping, Umgehung technischer Schutzmassnahmen, Spam, unbefugtes Kopieren/Reverse Engineering.
12.2 Bei Missbrauch können wir den Zugang sperren und Behörden informieren.

13. Links zu Drittseiten

13.1 Externe Links dienen der Information; wir haften nicht für Inhalt/Verfügbarkeit Dritter. Nutzung auf eigenes Risiko.
13.2 Eine Verlinkung auf unsere Startseite ist erlaubt, sofern fair und ohne Rufschädigung; keine Darstellung einer Scheinpartnerschaft ohne Zustimmung.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Inhalte/Struktur/Code der Website sind geschützt.
14.2 Nutzung des Inhalts ist nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.
14.3 Marken/Logos dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.

15. Schutz personenbezogener Daten

15.1 Es gilt unsere Datenschutzerklärung (Bestandteil dieser AGB).
15.2 Wir verwenden Cookies gemäss Datenschutzerklärung.
15.3 Personenbezogene Daten werden gemäss revDSG (und ggf. DSGVO) verarbeitet.

16. Sicherheit, Viren und Missbrauch

16.1 Wir betreiben angemessene technische/organisatorische Massnahmen, können aber keinen absolut fehlerfreien Betrieb garantieren.
16.2 Du sorgst für aktuelle Schutzsoftware auf deinen Geräten.
16.3 Cyberangriffe/Missbrauch sind strikt untersagt; Zuwiderhandlungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.

17. Sachgewährleistung und Haftung

17.1 Gesetzliche Sachgewährleistung (OR Art. 197 ff.): Bei Mängeln stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Unsere freiwilligen Garantien lassen diese Rechte unberührt.
17.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden (z.B. entgangenen Gewinn).
17.3 Unsere Haftung für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten, Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt unberührt.

18. Freistellung

18.1 Du hältst Qadore von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese aus rechtswidriger Nutzung der Website durch dich resultieren und du dies zu vertreten hast.

19. Höhere Gewalt

19.1 Bei Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Massnahmen, grosse Netzstörungen) sind wir für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Bereits gezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

20. Änderungen der Bedingungen

20.1 Wir können diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Website und/oder per E-Mail.
20.2 Bei wesentlichen Änderungen können wir vor erneuter Nutzung eine ausdrückliche Zustimmung anfordern.

21. Massnahmen bei Verstössen

21.1 Bei Verstössen können wir Verwarnungen aussprechen, Zugänge sperren, Bestellungen stornieren oder Zahlungen ablehnen, soweit zulässig.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

22.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
22.2 Für Verbraucher gilt der zwingende Gerichtsstand gemäss Schweizer Recht; im Übrigen sind die Gerichte am Sitz von Qadore zuständig.

23. Begriffsbestimmungen

Bestellung: dein Kaufangebot über den Webshop.
Auftrags-/Bestellbestätigung: unsere Annahmeerklärung per E-Mail.
Produkt: jeder über den Webshop angebotene Artikel.
Website: die Online-Plattform von Qadore.

Kontakt

Hast du Fragen oder möchtest du einfach mit uns reden? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren unter:

E-Mail: info@qadore.com
Telefonnummer: +41798073981
Kontaktseite: Kontaktseite

Wir versuchen, während unserer Öffnungszeiten innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Firmenname: Qadore
Adresse: Oerlikonerstrasse 65, 8057 Zürich, Schweiz

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